A AngolaAO respeita a tua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais que partilhas connosco. Esta política descreve de forma clara e transparente como recolhemos, usamos, armazenamos e protegemos as tuas informações ao utilizares a nossa plataforma.
Ao criares uma conta e utilizares os serviços da AngolaAO, aceitaste os termos desta política de privacidade. Lê com atenção — é importante para perceberes os teus direitos e como tratamos os teus dados.
Recolhemos apenas as informações necessárias para fornecer e melhorar os nossos serviços. Os dados que podemos recolher incluem:
- Dados de registo — nome, número de telefone, palavra-passe e localização aproximada
- Informações de uso — publicações, interacções, compras, tarefas completadas e actividade na plataforma
- Dados técnicos — endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado e sistema operativo
- Dados de comunicação — mensagens enviadas dentro da plataforma (suporte e conversas entre utilizadores)
- Dados financeiros — informações de saque (IBAN, nome do titular) fornecidas voluntariamente pelo utilizador
As informações recolhidas são utilizadas exclusivamente para:
- Criar e gerir a tua conta na plataforma
- Melhorar a experiência do utilizador e personalizar o conteúdo
- Processar pedidos de saque e pagamentos
- Enviar notificações relevantes sobre a tua conta ou novidades da plataforma
- Gerar relatórios estatísticos anónimos de desempenho da plataforma
- Detectar e prevenir fraudes, abusos e actividades ilegais
- Responder a pedidos de suporte e comunicações
- Cumprir obrigações legais quando exigido
A AngolaAO trata a privacidade dos teus dados com máxima seriedade:
- Não vendemos os teus dados pessoais a terceiros, em nenhuma circunstância
- Podemos partilhar dados agregados e anónimos com parceiros para análise de desempenho
- Informações técnicas mínimas podem ser partilhadas com fornecedores de serviços essenciais (ex: Firebase para autenticação)
- Podemos divulgar dados quando exigido por lei ou ordem judicial
Utilizamos práticas avançadas de segurança para proteger as tuas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:
- Todas as palavras-passe são encriptadas antes de serem armazenadas
- Ligações seguras (HTTPS) em todas as comunicações
- Acesso restrito aos dados — apenas pessoal autorizado
- Monitorização contínua para detectar actividades suspeitas
- Armazenamento seguro via Firebase (Google Cloud) com protecções avançadas
- Actualizações regulares de segurança e revisão de sistemas
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a tua experiência na plataforma:
- Cookies essenciais — necessários para o funcionamento básico da plataforma (sessão de login, preferências)
- Cookies de análise — recolhem dados anónimos sobre como utilizas a plataforma para melhorarmos os serviços
- Cookies de personalização — lembram as tuas preferências e personalizam a experiência
Podes desactivar os cookies nas configurações do teu navegador, mas isso pode afectar o funcionamento de alguns recursos da plataforma.
Como utilizador da AngolaAO, tens os seguintes direitos relativamente aos teus dados pessoais:
- Acesso — podes solicitar uma cópia de todos os dados que temos sobre ti
- Rectificação — podes corrigir dados incorrectos ou incompletos directamente no teu perfil
- Eliminação — podes solicitar a eliminação da tua conta e dados associados
- Portabilidade — podes solicitar os teus dados num formato legível por máquina
- Oposição — podes opor-te ao processamento dos teus dados para fins específicos
- Cancelamento — podes cancelar notificações e comunicações promocionais em qualquer altura
Para exercer qualquer destes direitos, entra em contacto connosco através dos meios indicados na secção de contacto.
A AngolaAO não recolhe intencionalmente dados de menores de 13 anos sem o consentimento expresso dos pais ou responsáveis legais.
Se tens conhecimento de que um menor de 13 anos criou uma conta sem autorização dos responsáveis, contacta-nos imediatamente para que possamos tomar as medidas necessárias.
Utilizadores entre os 13 e 18 anos devem ter conhecimento dos pais ou responsáveis ao utilizar a plataforma.
Conservamos os teus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos:
- Dados de conta activa — enquanto a conta existir na plataforma
- Dados de transacções — até 5 anos após a última transacção (requisito legal)
- Dados de suporte — até 2 anos após a resolução do pedido
- Após eliminação de conta — os dados são removidos dentro de 30 dias, exceto quando a lei exija conservação
Reservamo-nos o direito de actualizar esta política de privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações significativas serão notificadas directamente na plataforma e através de notificação na tua conta.
A continuação do uso da AngolaAO após a publicação de alterações significa que aceitas a política actualizada. Recomendamos que revises esta política periodicamente.
Em caso de dúvidas sobre esta política ou para exercer os teus direitos relativamente aos dados pessoais, entra em contacto connosco:
O nosso responsável pela privacidade é Wanani de Andrade, fundador e programador da AngolaAO.