Fale Conosco

A equipa da AngolaAO está sempre disponível para ajudar. Valorizamos cada utilizador e trabalhamos diariamente para oferecer uma plataforma segura, moderna e cheia de oportunidades para todos os angolanos. Aqui encontrará todos os nossos canais oficiais de atendimento, suporte técnico e linhas de comunicação.

🔎 Quando devo entrar em contato?

Você pode contactar a nossa equipa sempre que tiver dúvidas, sugestões, problemas técnicos, ou desejar falar sobre parcerias e assuntos profissionais. A AngolaAO tem o compromisso de responder com rapidez, clareza e profissionalismo.

  • ✔ Dúvidas sobre criação de conta ou login.
  • ✔ Problemas ao acessar seu perfil ou redefinir senha.
  • ✔ Denúncias de usuários, conteúdo inadequado ou violação das regras.
  • ✔ Solicitações de parcerias, anúncios e propostas comerciais.
  • ✔ Perguntas sobre o sistema de ganhos e recompensas.
  • ✔ Sugestões para melhorar funcionalidades e a experiência do utilizador.
  • ✔ Questões sobre privacidade, segurança ou proteção de dados.
  • ✔ Informações sobre as Lojas AO e vendas dentro da plataforma.
  • ✔ Problemas de carregamento, erros ou falhas no aplicativo.

📬 Canais Oficiais de Contato

Utilize apenas os canais abaixo. Não oferecemos atendimento por números ou perfis não verificados.

📧 E-mail de Suporte

Para problemas técnicos, denúncias e dúvidas gerais.

wananideandrade614@gmail.com

📩 E-mail Comercial

Parcerias, anúncios, propostas, marketing e negócios.

wananideandrade614@gmail.com

📱 WhatsApp Empresarial

Atendimento rápido (apenas mensagens).

+244 926 124 218

🌐 Redes Sociais Oficiais

Acompanhe atualizações e avisos importantes.

⏰ Horários de Atendimento

Trabalhamos de segunda a sábado para garantir que todos os utilizadores recebam suporte de forma rápida e eficiente.

  • Segunda – Sexta: 08h00 – 18h00
  • Sábado: 09h00 – 14h00
  • Domingos e Feriados: suporte reduzido (respostas podem demorar mais)

📚 Central de Ajuda AngolaAO

Antes de enviar uma mensagem, recomendamos consultar a nossa Central de Ajuda, onde respondemos às perguntas mais frequentes e explicamos em detalhes como funciona cada parte da plataforma.

🔖 Conteúdos disponíveis:

  • Como funciona o sistema de ganhos e recompensas;
  • Regras da Comunidade AO;
  • Como criar posts com mais engajamento;
  • Como vender na Loja AO;
  • Como participar dos desafios e eventos;
  • Como denunciar usuários ou conteúdo inadequado;
  • Políticas de pagamentos, limites e resgates;
  • Política de privacidade e proteção de dados;
  • Guia completo para novos utilizadores.

❓ Perguntas Frequentes

1 — Em quanto tempo respondem ao e-mail?

Normalmente entre 15 minutos a 12 horas, dependendo da fila de suporte.

2 — Posso falar diretamente com o fundador?

Sim, em caso de parcerias, imprensa e assuntos profissionais. Mensagens são filtradas pela equipa antes de chegar ao fundador.

3 — A AngolaAO cobra por suporte?

Não. O suporte oficial é 100% gratuito.

4 — O WhatsApp está sempre disponível?

Não. Apenas durante os horários de atendimento. Mensagens fora do horário serão respondidas no próximo período disponível.

5 — Como reportar um bug urgente?

Use o e-mail de suporte com o assunto: [BUG URGENTE] — isso acelera a análise.